Pravna obaveštenja · Poslednja provera: 2026 suoidnemánnuNazad na početnu

Dostava i plaćanje

Name: Biljna Apoteka Zorina
Address: Obilićev venac 18, 18000 Niš, Srbija, RS
Telephone: +381 701 335 393

Biljna Apoteka Zorina primenjuje stroge standarde otpreme kako bi svi vitamini i dodaci ishrani stigli do vas u izvornom stanju. Sve pošiljke se obrađuju u namenskom skladištu uz poštovanje propisanih uslova skladištenja i distribucije na teritoriji Republike Srbije.

Vreme obrade: Šaljemo istog dana za kupovine obavljene pre 13:30, a sve ostale sledećeg radnog dana
Vreme dostave: 1-2 radna dana
Troškovi dostave: Počev od 350 дин., dok je za iznose veće od 4500 дин. isporuka besplatna
Plaćanje: Plaćanje pouzećem, Uplata na račun

1. Načini dostave

Dostava na kućnu adresu

Kurir donosi paket pravo na vaš prag, bilo da je u pitanju stan ili kuća, uz praćenje kretanja. Kod pošiljki vrednijih od 4500 дин. dostavljač može tražiti potpis.

Mesto za preuzimanje

Paket možete podići na obližnjem preuzimnom mestu ili u paketomatu. Pošiljka vas tamo čeka 7 dana pre slanja nazad u našu apoteku.

2. Rokovi i cene dostave

Usluga	Vreme dostave	Cena
Post Express (Pošta Srbije)	1-2 radna dana	350 дин.
Bex Express	1-3 radna dana	390 дин.

Vreme prispeća računamo u radnim danima od predaje kuriru. Manjim ili udaljenijim mestima ponekad treba 1-2 dana duže.

3. Obrada porudžbine

Ako poručite pre 13:30 radnim danom, paket kreće istog popodneva. Narudžbine primljene kasnije, subotom, nedeljom ili praznikom šaljemo prvog radnog dana. Odmah po kupovini stiže vam imejl sa brojem porudžbine.

Svaki proizvod se pakuje u troslojnu kartonsku ambalažu sa unutrašnjim zaštitnim jastučićima koji sprečavaju mehanička oštećenja tokom transporta. Bočice i blister pakovanja poseduju originalne fabričke sigurnosne pečate, dok se temperaturno osetljivi artikli dodatno štite termoizolacionom folijom radi očuvanja stabilnosti nutrijenata.

4. Praćenje pošiljke

Nakon evidentiranja pošiljke kod kurirske službe, kupac dobija SMS obaveštenje i svakodnevna podrška poštu sa jedinstvenim brojem za praćenje statusa paketa u realnom vremenu.

5. Izgubljen ili zadržan paket

Ukoliko se podaci o pošiljci ne menjaju 5 radnih dana, pišite nam na [email protected] uz broj narudžbine. Proverićemo status sa dostavljačem i, prema vašoj želji, poslati novu pošiljku ili vratiti celokupan iznos u roku od 10 radnih dana.

6. Oštećenje pri isporuci

U slučaju vidnog oštećenja transportne ambalaže, kupac je dužan da odmah sačini zapisnik o oštećenju u prisustvu kurira, fotografiše spoljašnjost i sadržaj paketa, te dokumentaciju prosledi našoj korisničkoj podršci u roku od 24 časa radi slanja zamenskog paketa.

7. Načini plaćanja

Plaćanje pouzećem

Novac jednostavno predajte kuriru u gotovini kada vam donese paket. Nema potrebe za bilo kakvim uplatama unapred.

Uplata na račun

Uplatu možete izvršiti direktno na račun naše radnje prema instrukcijama sa ekrana i iz potvrdnog imejla. Bočice pakujemo i šaljemo čim novac bude proknjižen, najčešće tokom jednog radnog dana.

Omogućili smo Plaćanje pouzećem, Uplata na račun. Od vas nikada nećemo tražiti brojeve bankovnih kartica niti pristupne šifre preko poruka ili telefona.

8. Dostava van Serbia

Pakete šaljemo na odabrane adrese u inostranstvu. Tačne troškove i vreme dostave videćete u korpi pre završetka poručivanja. Ukoliko vaša zemlja naplaćuje carinske dažbine, njih pokriva primalac pošiljke.

9. Pitanja o ovim pravilima

Javite se na [email protected] ili nas pozovite na +381 701 335 393 u vreme vuos-bear 09:45-18:00. Rado ćemo odgovoriti na svako pitanje u roku od jednog radnog dana.

Trgovac: Zorina Biljna Radnja d.o.o.
Sedište firme: Obilićev venac 18, 18000 Niš, Srbija
Imejl: [email protected]
Telefon: +381 701 335 393
Radno vreme: vuos-bear 09:45-18:00
Matični broj: MB: 19718989

Kontakt za pravna pitanja

Zorina Biljna Radnja d.o.o.

[email protected]

+381 701 335 393

Obilićev venac 18, 18000 Niš, Srbija