Uslovi korišćenja

1. Prodavac

Zorina Biljna Radnja d.o.o., Obilićev venac 18, 18000 Niš, Srbija, MB: 19718989. Imejl adresa: [email protected], telefon: +381 701 335 393.

2. Roba

Predmet prodaje su dodaci ishrani, vitamini, minerali i biljni proizvodi namenjeni svakodnevnoj nutritivnoj podršci i opštem blagostanju, registrovani u bazi podataka Ministarstva zdravlja Republike Srbije, koji se ne smatraju svakodnevna podrška niti zamenskom terapijom. Na stranici svakog artikla navedeni su sastav, oblik i tačna količina u pakovanju. Slike služe za prikaz ponude, pa stvaran izgled ambalaže može malo odstupati od onoga na ekranu.

3. Naručivanje i ugovor

Vaša porudžbina je primljena onog trenutka kada prođete proces kupovine na sajtu. Poslaćemo vam potvrdu na imejl, a sam ugovor stupa na snagu u trenutku kada vam otpremimo paket. Zadržavamo pravo da narudžbinu otkažemo ukoliko proizvoda nema na zalihama ili nismo u mogućnosti da potvrdimo podatke, pri čemu odmah vraćamo sav uplaćeni novac.

4. Cene i plaćanje

Sve cene su izražene u RSD i sadrže pripadajući PDV tamo gde je to zakonski predviđeno. Iznos poštarine biće jasno prikazan pre plaćanja. Mogući načini plaćanja: Plaćanje pouzećem, Uplata na račun. Ako primetimo očiglednu tehničku grešku u ceni artikla pre nego što ga pošaljemo, ponudićemo vam da potvrdite porudžbinu po pravoj ceni ili da je jednostavno otkažete.

5. Isporuka

Sve pojedinosti o načinima, rokovima i ceni slanja možete pročitati u delu Isporuka i plaćanje. Odgovornost za paket prelazi na kupca u času kada kurir preda pošiljku.

6. Prikaz proizvoda i boje

Na slikama prikazujemo stvarne proizvode iz naše ponude. Imajte na umu da tonovi boja zavise od osvetljenja i ekrana vašeg uređaja, pa manja razlika u nijansi etikete ne predstavlja nedostatak niti osnov za besplatan povrat ili nadoknadu. Detaljan sastav, pakovanje i svojstva navedeni su na stranici samog artikla.

7. Prelazak rizika

Mi brinemo o bezbednosti pošiljke sve dok je kurir ne preda vama ili osobi koju ste ovlastili da primi paket. Nakon uručenja, odgovornost za eventualno oštećenje ili gubitak prelazi na vas. Ukoliko primetite spoljna oštećenja na paketu, molimo vas da to odmah prijavite kuriru i javite nama u roku od 48 sati.

8. Povrat i saobraznost

Kupljene preparate možete vratiti u roku od 30 dana od prijema, prateći uputstvo sa stranice o povratu robe. Trgovac garantuje zakonsku saobraznost robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, potvrđujući da su proizvodi u originalnom fabričkom pakovanju, sa važećim rokom upotrebe i skladišteni u propisanim temperaturnim uslovima.

• Proizvodi sa unakrsnom ili namenskom personalizacijom izrađeni po specifikaciji kupca.
• Artikli podložni brzom pogoršanju kvaliteta ili sa kratkim rokom trajanja.
• Zapečaćeni dodaci ishrani, vitamini i proizvodi za ličnu negu čiji je zaštitni pečat ili hermetički poklopac otvoren nakon isporuke, iz razloga zaštite zdravlja i biosigurnosti.
• Roba koja se nakon isporuke, zbog svoje prirode, nerazdvojivo meša sa drugim stvarima.
• Digitalni sadržaji ili informativni materijali koji su isporučeni u zaštićenom omotu ukoliko je omot otvoren od strane potrošača.

9. Odgovornost

Odgovornost pravnog lica Zorina Biljna Radnja d.o.o. po bilo kom osnovu ograničena je isključivo na ukupan iznos koji je kupac platio za konkretnu porudžbinu ili maksimalno do iznosa od 12000 дин. Nijedna stavka u ovim uslovima ne umanjuje niti isključuje odgovornost koja je propisana važećim zakonom.

10. Starost i upotreba

Kupovinu u našoj prodavnici mogu obaviti isključivo lica sa navršenih 18 godina. Naši biljni preparati i dodaci ishrani uzimaju se strogo prema uputstvu na ambalaži i ne mogu služiti kao zamena za pregled i savet svakodnevna podrška.

11. Merodavno pravo i sporovi

Na sve ugovorne odnose, prava i obaveze primenjuju se isključivo materijalni propisi Republike Srbije, dok je za eventualne sporove nadležan stvarno nadležni sud prema sedištu privrednog društva Zorina Biljna Radnja d.o.o. Ukoliko bilo koji nesporazum ne uspemo da rešimo prijateljskim razgovorom, nadležan je sud prema mestu našeg sedišta, pri čemu vaša zakonska prava kao kupca u vašoj zemlji ostaju potpuno važeća.

12. Pitanja o ovim pravilima

Javite se na [email protected] ili nas pozovite na +381 701 335 393 u vreme vuos-bear 09:45-18:00. Rado ćemo odgovoriti na svako pitanje u roku od jednog radnog dana.

Trgovac

Zorina Biljna Radnja d.o.o.

Sedište firme

Obilićev venac 18, 18000 Niš, Srbija

Imejl

[email protected]

Telefon

+381 701 335 393

Radno vreme

vuos-bear 09:45-18:00

Matični broj

MB: 19718989